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Tag: planejamento estratégico

CRM ou ERP

CRM ou ERP – Ambos são softwares utilizados pelas empresa para facilitar a gestão do negócio.

CRM ou ERP, na verdade, se complementam. Um ajuda a administrar seus Clientes e o outro a administrar a empresa.

Mas o ideal é conhecer melhor a funcionalidade de cada um para entender porque é importante utilizá-los.

CRM – Customer Relationship Management, é um software voltado para a gestão do relacionamento com o Cliente. Utilizado para todo tipo de controle como banco de dados, controle de pedidos, acompanhamento das vendas e obtenção de metas.

“O principal objetivo desse sistema é assegurar e proteger as informações comerciais da empresa, ao mesmo tempo em que ajuda a identificar os melhores planos de ação e alternativas para aumentar as vendas, gerenciar metas e avaliar os vendedores.”

Os CRMs podem e devem ser adquiridos por qualquer Empresa. Independentemente do tipo ou tamanho. O Salesforce e o HubSpot CRM são muitos conhecidos.

ERP – Enterprise Resource Planning, é um software de gestão que integra controles financeiros, contábeis e ficais entre outros.

“O ERP integra informações sobre pagamento de despesas e recebimento de receitas, levando em conta o custo de tributo de cada uma das operações.”

Os mais conhecidos são o SAP, TOTVS. Mas existem vários outros de menor porte que também atendem com eficiência.

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formaçao de preço - Proofing Parceria

23Formação de preço é um dos maiores problemas das pequenas empresas.

Como formar o melhor preço?

Melhor não em relação a concorrência, mas da forma mais rentável.

Não basta olhar quanto a loja ao lado está cobrando e diminuir um pouquinho para atrair o Cliente dele. Isto é um tiro no pé!

Será que a loja é dele? Será que tem custo de aluguel? Ele mesmo trabalha ou tem empregados que geram custos.
E você? Quais seus custos?

“Da mesma forma que um preço muito baixo poderia prejudicar o negócio, um valor muito elevado a anunciar afasta os compradores.”

O formação de preço precisa se equilibrar entre pagar os custos e gerar lucro. Difícil??

Não se for levada em consideração alguns fatores. E existem métodos para isso.

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pejotizacao

Pejotização vem a ser o apelido das contratações de PJ’s – ou seja, pessoas jurídicas no lugar de empregados CLT.

A pessoa precisa ter um CNPJ e passa a prestar serviço.

Serviço este, nos mesmo moldes dos funcionários de carteira assinada mas que emitem nota fiscal referente aos rendimentos.

A polêmica sempre existiu sobre a pejotização, vulgo PJ, visto existir a regularidade, o que descaracterizaria o prestador de serviço.

O novo texto da Reforma Trabalhista que entrará em vigor agora no dia 11 de novembro – “prevê a criação de uma figura até então inexistente nas leis do trabalho, o chamado “autônomo exclusivo”.

“Agora, um profissional poderá prestar serviços de forma contínua e para uma única empresa sem que isso seja caracterizado como vínculo empregatício.”

Sim, porque inúmeros processos foram parar na justiça de profissionais pleiteando vínculo empregatício.

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Proofing - planejamento estratégico

O Planejamento Estratégico e o Plano Orçamentário são as mínimas ferramentas que um negócio deve ter.

Com eles é possível criar um caminho a ser trilhado, anotando as expectativas de onde quer chegar, de que jeito e em quanto tempo.

Ah, claro! Sem perder a rédea do dinheiro.
Por isso é preciso planejar o orçamento: quanto imagina que custará e o que deverá sobrar de lucro, para não se perder no caminho e acabar pagando para trabalhar! 

“Por sua vez, tendo feito um bom trabalho na montagem do Plano Estratégico, sendo elaborado com coerência e consistência, sua correta execução proporciona a possibilidade de ocorrência do sucesso desejado.”

Mais um artigo de boa leitura de www.portaleducacao.com.br

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indicadores de desempenho

Indicadores de Desempenho- não se fala em outra coisa.

Ou como se costuma chamar, KPI – Key Performance Indicator, que visam a forma como se realiza as tarefas. Ou seja, os processos.

O ideal seria que as empresas possuíssem Indicadores suficientes para avaliar seu desempenho e, consequentemente, conseguissem verificar se as estratégias e planos adotados, estão cumprindo seus objetivos.

São ferramentas para ajudar a gerir o negócio.

“Se tem um restaurante que preza pelo serviço de qualidade, pode ser a taxa de clientes que retornam.
Se o caso é uma indústria de produção em massa, pode ser a quantidade de produtos finalizados por hora.”

Também é importante entender o que é eficiência e eficácia!!

Eficiência, é uma questão de resultado e recursos. Chegar ao objetivo utilizando-se a menor quantidade de recursos.

Eficácia, fazer da melhor forma (ou seja, de forma eficiente) e atingir o resultado que se queria.

Os indicadores podem ajudar a fazer a leitura do negócio, apontando onde fazer melhorias, ganhar produtividade e lucratividade.

É preciso conseguir quantificar os resultados para conseguir medir.

Imagine criar um processo que reduza o material impresso e aumente a utilização de controles digitais.

No final de um tempo, será preciso quantificar a redução de resmas de papel.

Os Indicadores de desempenho podem ser de produtividade, qualidade, capacidade e estratégico, entre outros.

Os mais utilizados, são:

– Lucratividade
“Se o seu faturamento foi positivo, mas o dinheiro não está disponível, é sinal de que seus custos andam elevados e você precisa tentar resolver esse impacto”

– Ticket Médio
“Este indicador de desempenho permite entender como funciona a dinâmica de vendas e pode ser acompanhado de três formas: por venda, por cliente e por vendedor.”

– Nível de serviço de entregas
“Esse indicador da área de logística revela os dados de uma das operações mais complicadas e, ao mesmo tempo, mais observadas pelos clientes: a entrega dos produto”

– Taxa de sucesso em vendas
“Esse indicador auxilia os empreendedores a entender qual é o índice de vitórias em cada negociação realizada pela empresa”

Leia mais no artigo do blog da endeavor

 

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barreiras de entrada - Proofing Parceria

Barreiras de Entrada são estratégias para evitar que a concorrência entre no seu segmento e venha a dividir o mercado com você.

Esta é uma preocupação constante de empresários e empreendedores.

“Alguns deles são extremamente preocupados em terem as suas ideias e soluções copiadas.

Outros, no entanto, sentem-se extremamente seguros de que, mesmo que fossem copiados, seria muito difícil alguém conseguir fazer o quê e como fizeram.”

Criar barreiras de entrada, significa criar dificuldade para a concorrência.

Quanto mais forte e rentável sua marca, mais difícil a competição.

E isto pode ser feito de diversas formas.

Pode ser feito com um excelente gerenciamento de custos, permitindo a flexibilização do preço.

Através de uma boa cadeia de suprimento, que garanta qualidade de matéria prima.

Pela excelência dos canais de distribuição, permitindo a chegada e entrega do produto com tal efeicência que não dê tempo do Cliente procurar outra opção.

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Proofing Plano de negocios

As pessoas falam sem parar sobre a importância do Plano de Negócios. Falam que as empresas não deveriam existir sem antes terem feito um.  O que as pessoas não explicam é como fazer.

As PPE e MEI, na maior parte das vezes, surgiram do “bater cabeça” e persistência de seus fundadores, por conta do seu empreendedorismo. Muitas vezes, sem visão ou bagagem empresarial.

Claro que é importante fazer seu planejamento. O que não se pode é crucificar quem não tem. Então, vamos conversar um pouco sobre o que é o Plano de Negócios e sua importância.

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Proofing - parceria administrativa

A Proofing é a parceria ideal quando seu negócio precisa de reforço na gestão por tempo parcial e/ou num problema especifico.