Tag: parceria administrativa

CRM ou ERP

CRM ou ERP – Ambos são softwares utilizados pelas empresa para facilitar a gestão do negócio.

CRM ou ERP, na verdade, se complementam. Um ajuda a administrar seus Clientes e o outro a administrar a empresa.

Mas o ideal é conhecer melhor a funcionalidade de cada um para entender porque é importante utilizá-los.

CRM – Customer Relationship Management, é um software voltado para a gestão do relacionamento com o Cliente. Utilizado para todo tipo de controle como banco de dados, controle de pedidos, acompanhamento das vendas e obtenção de metas.

“O principal objetivo desse sistema é assegurar e proteger as informações comerciais da empresa, ao mesmo tempo em que ajuda a identificar os melhores planos de ação e alternativas para aumentar as vendas, gerenciar metas e avaliar os vendedores.”

Os CRMs podem e devem ser adquiridos por qualquer Empresa. Independentemente do tipo ou tamanho. O Salesforce e o HubSpot CRM são muitos conhecidos.

ERP – Enterprise Resource Planning, é um software de gestão que integra controles financeiros, contábeis e ficais entre outros.

“O ERP integra informações sobre pagamento de despesas e recebimento de receitas, levando em conta o custo de tributo de cada uma das operações.”

Os mais conhecidos são o SAP, TOTVS. Mas existem vários outros de menor porte que também atendem com eficiência.

Etiquetas: , , , , , , ,

Continue lendo

Ouvir o Cliente

Ouvir o Cliente não é apenas escutar o que ele está dizendo. É se colocar a disposição e ser seu parceiro na solução da sua necessidade.

É prestar atenção e conseguir escutar seus problemas. O que o incomoda. O que lhe faz falta. O que está descontrolado.

Não adianta oferecer seus produtos ou serviços se eles não servirem para resolver o efetivo problema apontado ou identificado.

Muitas vezes a falha de comunicação consiste em não saber ouvir o Cliente para entender o que ele está buscando..

Uma vez identificada a necessidade do Cliente, pode ser até que não seja possível atendê-lo com seus produtos.

Então ajude seu Cliente a encontrar soluções, mesmo que não sejam através de você.

Ele não esquecerá que você o ouviu, mesmo que sua empresa não atue diretamente na solução.

Etiquetas: , , , , ,

Continue lendo

parceria administrativa

Parceria Administrativa é um serviço externo que pode agregar muito valor ao negócio.

É um olhar do seu negócio sem envolvimento emocional. Assim pode-se enxergar melhor os pontos a serem melhorados e/ou implantados e ver os caminhos ainda não experimentados.

A parceria administrativa poderá, com base na experiência, apontar soluções para os gargalos que possam estar emperrando o negócio.

A maioria dos negócios surgem da vontade de realizar um sonho. A parceria administrativa é uma grande aliada para esta concretização.

Os Empreendedores sonham em abrir um negócio para fazerem aquilo que gostam de fazer e ganhar dinheiro.

Alguns até ficariam satisfeitos em apenas conseguir ganhar o sustento, mas de forma prazerosa.

Acontece que muitas vezes este sonho se transforma em pesadelo por falta de conhecimento ou mesmo jeito para gerir a parte administrativa do negócio.

Etiquetas: , , , , , ,

Continue lendo

Controle das Contas

Controle das contas, para a maioria das pequenas empresas, é um grande desafio.

Mas é de suma importância, afinal, o controle das contas significa controlar a saúde financeira do negócio.

Nem todos tem facilidade para a gestão financeira. É possível buscar parceria para melhorar o controle das contas.

Existem vários aplicativos de fluxo de caixa que podem ajudar. É uma questão de pesquisar o mais adequado.

Contas a receber também precisam ser controladas e acompanhadas. Delas dependem boa parte do Caixa.

Manter contato com o Cliente, realizando um pós venda, pode servir para  evitar a inadimplência.

Sem organização financeira, não será possível saber se o negócio está ou não dando lucro. É preciso conhecer os resultados. 

Etiquetas: , , , , ,

Continue lendo

Proofing - parceria administrativa

A Proofing é a parceria ideal quando seu negócio precisa de reforço na gestão por tempo parcial e/ou num problema especifico.